Reibungslose Implementierung der Kontoinhaber-Verifizierung und Switch Check bei der BNG Bank
Kundenfallstudie BNG Bank
Integration der API für Banken
Optimales und sicheres Kundenerlebnis
Schnelle Implementierung
Reibungsloses Onboarding
Reibungslose Implementierung
SurePay führte 2017 die Kontoinhaber-Verifizierung (VoP) ein, um Online-Zahlungen sicherer und persönlicher zu gestalten. Nach der erfolgreichen Implementierung bei den großen Banken bat auch die BNG Bank um die Einführung dieser Überprüfung.
Kunden der BNG Bank erwarteten aufgrund ihrer positiven Erfahrungen im Privatkundengeschäft die VoP-Prüfung. Obwohl die BNG Bank weniger Online-Zahlungen, sondern hauptsächlich Sammelzahlungen verarbeitet, sah sie weniger fehlerhaft eingegebene Zahlungen (unbegründete Zahlungen) oder Rechnungsbetrug als andere Banken. Der Vorteil für die BNG Bank liegt daher darin, den Kundenwünschen gerecht zu werden und ein optimales, sicheres Kundenerlebnis zu schaffen.
Durch die Kombination von Kontoinhaber-Verifizierung und Switch Check erhalten BNG-Nutzer alle relevanten Benachrichtigungen, um sichere Zahlungen zu gewährleisten. SurePay bietet die Dienste als SaaS-Lösung an, wodurch sie skalierbar und mit exzellenten Reaktionszeiten ausgestattet sind. Dadurch können sie unsichtbar in die eigene Software- und Bankenumgebung des Endbenutzers installiert werden. Natürlich begleitet SurePay die Kunden bei der Implementierung der API umfassend. Auch die BNG Bank wurde persönlich bei der Implementierung beider Dienste unterstützt.
Kunden der BNG Bank erwarteten aufgrund ihrer positiven Erfahrungen im Privatkundengeschäft die VoP-Prüfung. Obwohl die BNG Bank weniger Online-Zahlungen, sondern hauptsächlich Sammelzahlungen verarbeitet, sah sie weniger fehlerhaft eingegebene Zahlungen (unbegründete Zahlungen) oder Rechnungsbetrug als andere Banken. Der Vorteil für die BNG Bank liegt daher darin, den Kundenwünschen gerecht zu werden und ein optimales, sicheres Kundenerlebnis zu schaffen.
Durch die Kombination von Kontoinhaber-Verifizierung und Switch Check erhalten BNG-Nutzer alle relevanten Benachrichtigungen, um sichere Zahlungen zu gewährleisten. SurePay bietet die Dienste als SaaS-Lösung an, wodurch sie skalierbar und mit exzellenten Reaktionszeiten ausgestattet sind. Dadurch können sie unsichtbar in die eigene Software- und Bankenumgebung des Endbenutzers installiert werden. Natürlich begleitet SurePay die Kunden bei der Implementierung der API umfassend. Auch die BNG Bank wurde persönlich bei der Implementierung beider Dienste unterstützt.
Kombination der Prüfungen funktioniert am besten
„Als mittelgroße Bank arbeitet die BNG Bank häufiger mit Standardpaketen und -lösungen als die großen Banken. Daher ist es erfreulich, dass beide Prüfungen jetzt in einem Ablauf integriert sind, was unnötige Anpassungen im Backend spart. Die Integration der Prüfungen in die Systeme verlief reibungslos. Die Kombination von Kontoinhaber-Verifizierung und Switch Check wird von unseren Kunden sehr geschätzt“, sagte Kaj Heins.
„Wir sehen Möglichkeiten, unsere gute Zusammenarbeit mit SurePay weiter auszubauen, zum Beispiel mit der Kombination von VoP und Switch Check bei Inkassodateien unserer Kunden.“
„Wir sehen Möglichkeiten, unsere gute Zusammenarbeit mit SurePay weiter auszubauen, zum Beispiel mit der Kombination von VoP und Switch Check bei Inkassodateien unserer Kunden.“
“Die Implementierung verlief sehr reibungslos. Innerhalb von vier Wochen wurde die Verbindung zwischen unseren Systemen und der SurePay-API realisiert. Wir haben uns entschieden, die VoP- und Switch-Check-Funktion aus unserem Internetpaket heraus zu nutzen. Bei der Einleitung einer Zahlung stellen wir eine Anfrage und erhalten sofort das Ergebnis zurück.”
– Kaj Heins, Produktmanager BNG Bank
